I servizi accolgono bambini dai 3 ai 14 anni. I bambini di 3 anni possono frequentare solo se hanno già iniziato la scuola dell’infanzia. I servizi aiutano le famiglie a conciliare la cura dei figli con il lavoro, la formazione o la ricerca di un impiego.

Durante l’anno scolastico l’accoglienza è organizzata prima della scuola, a pranzo e dopo la scuola. Durante le colonie il centro è aperto dalle 07:00 alle 19:00: i bambini arrivano tra le 07:00 e le 09:00 e possono essere ritirati dalle 16:30 e le 19:00.

Il formulario si trova su www.artebambini.ch. Va inviato con i documenti richiesti a info@artebambini.ch entro la scadenza indicata. La Segreteria ha bisogno di tempo per elaborare la domanda: il posto è confermato solo quando la famiglia riceve la conferma.

I Centri Camalù e Camaluonte offrono l’accoglienza al mattino, a pranzo, dopo la scuola e durante le colonie. Le mense satellite del Camalù offrono soltanto il pranzo. Camaluonte non ha mense satellite.  Una famiglia iscritta unicamente alla mensa deve fare un’iscrizione al centro per usufruire anche delle altre fasce o delle colonie. Si applica la tassa d’iscrizione prevista per il servizio richiesto. La tassa annuale dei Centri (70 CHF per il primo figlio, 60 CHF per il secondo figlio, 50 CHF per il terzo figlio) comprende tutti i servizi offerti (mattino, mensa del centro / mensa satellite, doposcuola, mercoledí) e le colonie (scolastiche ed estiva). La tassa annuale delle mense (20 CHF a bambino) comprende solo il servizio del pranzo. Qualora chi frequenta solo la mensa si voglia iscrivere alle colonie, dovrà pagare un contributo di 5 CHF a bambino per le colonie del periodo scolastico (Autunno, Carnevale, Pasqua) e di 20 CHF (10 CHF dal secondo figlio in poi) per la colonia estiva. Questa tariffa è applicata anche a coloro che non frequentano il periodo scolastico ma solo le colonie.

No. Per continuare a frequentare durante l’anno scolastico successivo, la famiglia deve presentare una nuova domanda entro la scadenza comunicata. Le domande tardive vengono valutate in base ai posti disponibili. L’iscrizione è confermata dalla Segreteria.

La retta dipende dal reddito della famiglia e dalle fasce orarie frequentate. Dal secondo figlio è previsto uno sconto del 10%, esclusi i pasti. Le famiglie che ne hanno diritto possono chiedere i contributi cantonali del 20% e, se beneficiano della riduzione dei premi della cassa malati, di circa il 33%. Per usufruire degli sconti, occorrono i documenti richiesti da consegnare entro 30 giorni dall’inizio della frequenza. I contributi cantonali riducono il costo dell’accoglienza, non il prezzo dei pasti o del trasporto.

Per le mense satellite non è previsto lo sconto fratelli. Le famiglie che ne hanno diritto possono chiedere i contributi cantonali, presentando i documenti richiesti entro 30 giorni dall’inizio della frequenza. Questi contributi si applicano al costo dell’accoglienza, non al pasto o al trasporto. Per gli importi vale il tariffario della mensa frequentata.

Le fatture arrivano ogni mese, di regola entro il quindicesimo giorno lavorativo del mese successivo, e vanno pagate entro 15 giorni dall’emissione. Se l’assenza viene comunicata entro le 08:30 del giorno stesso: - al centro extrascolastico resta dovuta la retta della fascia del pranzo (in base alla fascia di reddito), ma il pasto (6,50 CHF) non viene addebitato.  - alla mensa satellite restano dovuti sia la retta (3,50 CHF) che il pasto (6,00 CHF). Trattandosi del servizio di mensa scolastica gestito in convenzione con la Città di Bellinzona, le tariffe sono già ampiamente ridotte alla fonte e non è possibile annullare l'addebito del pasto per la singola assenza. Allo stesso tempo, proprio perché la tariffa è considerata un importo unico in base alla convenzione, in caso di malattia la riduzione del 50% viene applicata sull'intera cifra giornaliera (retta + pasto) e non solo sulla retta. Restano possibili le riduzioni per malattia (50% della retta con certificazione medica) e per le settimane bianche o verdi (100% con preavviso minimo di 5 giorni).

Sì. Per i giorni di malattia è prevista una riduzione del 50% della retta giornaliera di centri, mense e colonie (brevi ed estiva). La famiglia deve richiederlo per iscritto e consegnare il certificato medico entro il primo giorno del mese successivo. Dopo tale data la riduzione non può essere applicata.

No. Per i giorni in cui il bambino partecipa a una settimana bianca o verde organizzata dalla scuola, la retta non viene fatturata, se la famiglia avvisa per iscritto almeno cinque giorni prima. Abbiamo previsto la stessa regola per un evento comunicato ufficialmente dalla scuola che coinvolge tutta la sede scolastica. Una gita della singola classe o un torneo non danno diritto alla riduzione.

No. Per i giorni in cui il bambino partecipa a una settimana bianca o verde organizzata dalla scuola, la retta non viene fatturata, se la famiglia avvisa per iscritto almeno cinque giorni prima. La stessa regola è prevista per un evento ufficiale che coinvolge tutta la sede scolastica. Una gita della singola classe o un torneo non danno diritto alla riduzione.

Per chi è iscritto con frequenza a turni, le presenze del mese vanno comunicate entro il 25 del mese precedente. Solo nei casi autorizzati dalla Direzione, con l’attestazione del datore di lavoro, è possibile comunicare le presenze settimana per settimana entro le 12:00 del venerdì precedente. Le assenze improvvise si comunicano con un SMS al cellulare del centro entro le 08:30 del giorno stesso. La comunicazione è valida dopo la risposta del centro. WhatsApp non è accettato.

Durante l’anno scolastico, per diminuire stabilmente i giorni di frequenza occorre un mese di preavviso a partire dalla fine del mese in cui viene comunicata la variazione.  Per interrompere definitivamente l’iscrizione occorrono invece due mesi di preavviso a decorrere dalla fine del mese di comunicazione. La modifica va concordata con la Direzione. Per le colonie brevi, dopo la conferma NON si possono disdire o ridurre i giorni prenotati. La retta verrà fatturata per intero.  Per la colonia estiva si può disdire l'iscrizione entro il 31 maggio; dopo questa data le settimane prenotate verranno fatturate.  In caso di malattia certificata (deve essere trasmesso il certificato medico entro la fine del mese) si può chiedere la riduzione della retta del 50% per i giorni di assenza. La malattia non annulla le altre giornate prenotate.

La Carta dei servizi è disponibile sul sito dell’Associazione. Tale documento spiega come funziona il servizio e quali sono i diritti e i doveri delle famiglie. Firmando il formulario d’iscrizione, la famiglia dichiara di aver letto e accettato la Carta. Il formulario e la Carta costituiscono un contratto vincolante.  Le FAQ riassumono le informazioni principali, ma non sostituiscono questi documenti.

Sì, entro il numero di posti previsto. Serve l’attestazione del datore di lavoro e viene stabilito un numero minimo di presenze da pagare ogni settimana. Le presenze vanno comunicate entro il 25 del mese precedente. La comunicazione settimanale è possibile soltanto se autorizzata dalla Direzione e se il datore di lavoro attesta che i turni vengono comunicati settimanalmente; in questo caso il termine è il venerdì precedente alle 12:00. Per la colonia estiva, le settimane richieste vanno indicate nel formulario.

Sì. Per una richiesta programmabile, la famiglia scrive al centro entro le 12:00 del venerdì precedente. Se l’esigenza nasce all’improvviso, può scrivere appena ne viene a conoscenza. Il centro verifica se ha posto e personale disponibili: la frequenza aggiuntiva è possibile solo dopo la sua conferma.

Dal primo giorno di scuola, secondo i giorni e le fasce concordati nell’iscrizione. Per i bambini che al momento dell’iscrizione non hanno ancora compiuto 3 anni, la fatturazione decorre dal giorno successivo al compimento del terzo anno di vita.

No. Per frequentare il pomeriggio occorre iscriversi alla fascia «mercoledì con pranzo», dalle 11:30. Chi frequenta solo il pranzo deve invece essere ritirato entro le 13:30.

Sì, se è stata autorizzata dalla famiglia. Il suo nome e un recapito devono comparire nel formulario e deve essere allegato il documento d’identità richiesto. Al ritiro, il personale verifica che il bambino venga affidato alla persona autorizzata.

La famiglia deve controllare la fattura quando la riceve. Eventuali errori nelle frequenze o negli importi vanno comunicati alla Direzione entro e non oltre otto giorni dalla ricezione. Dopo questo termine la fattura non può più essere modificata. Se la fattura non arriva, la famiglia deve segnalarlo alla Segreteria.